Conditions Générales

Informations Générales

Bienvenue sur le site de The Joy Studio. En utilisant nos services, en réservant des cours ou en interagissant avec nous de toute autre manière, vous acceptez les Conditions Générales suivantes. Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces Conditions Générales, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.

The Joy Studio est situé au Centre Commercial BTime, Casablanca Greentown, Maroc. Nous proposons des cours de Yoga, Pilates et de fitness, ainsi que d'autres services de bien-être. Ces Conditions Générales régissent l'utilisation de nos services, y compris la réservation de cours, la participation aux sessions et l'interaction avec notre site Web et d'autres plateformes.

Réservations et Annulations

Réservations de Cours : Pour participer à un cours de Pilates ou de fitness, vous devez réserver votre place à l'avance via notre site Web, notre application mobile ou en personne au studio. Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité.
Politique d'annulation : Vous devez annuler votre cours au moins 3h avant l'heure prévue pour éviter des frais. Les annulations effectuées après ce délai peuvent entraîner des frais complets pour la session.
Arrivées Tardives : Veuillez arriver au moins 15 min avant le début du cours. Les arrivées tardives peuvent ne pas être autorisées à participer une fois le cours commencé, pour des raisons de sécurité et d'organisation.

Abonnements et Paiements

Frais d'abonnement : Nous proposons divers plans d'abonnement et carnets, y compris des options mensuelles, trimestrielles et annuelles. En achetant un abonnement, vous vous engagez à respecter le plan de paiement sélectionné.
Méthodes de paiement : Les paiements pour les abonnements, les cours et les services peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire, espèces, ou autres méthodes de paiement disponibles.
Politique de remboursement : Tous les abonnements et forfaits de cours sont non remboursables. Cependant, en cas d'urgence médicale ou d'autres circonstances exceptionnelles, nous pouvons offrir un crédit ou proposer des arrangements alternatifs à notre discrétion.

Informations Générales

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Réservations de Cours : Pour participer à un cours de Pilates ou de fitness, vous devez réserver votre place à l'avance via notre site Web, notre application mobile ou en personne au studio. Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité.
Politique d'annulation : Vous devez annuler votre cours au moins 3h avant l'heure prévue pour éviter des frais. Les annulations effectuées après ce délai peuvent entraîner des frais complets pour la session.
Arrivées Tardives : Veuillez arriver au moins 15 min avant le début du cours. Les arrivées tardives peuvent ne pas être autorisées à participer une fois le cours commencé, pour des raisons de sécurité et d'organisation.

Abonnements et Paiements

Frais d'abonnement : Nous proposons divers plans d'abonnement et carnets, y compris des options mensuelles, trimestrielles et annuelles. En achetant un abonnement, vous vous engagez à respecter le plan de paiement sélectionné.
Méthodes de paiement : Les paiements pour les abonnements, les cours et les services peuvent être effectués par carte bancaire, virement bancaire, espèces, ou autres méthodes de paiement disponibles.
Politique de remboursement : Tous les abonnements et forfaits de cours sont non remboursables. Cependant, en cas d'urgence médicale ou d'autres circonstances exceptionnelles, nous pouvons offrir un crédit ou proposer des arrangements alternatifs à notre discrétion.

Santé et Sécurité

Conditions préexistantes : Il est de votre responsabilité d'informer votre instructeur et le Studio de toute condition médicale, blessure ou limitation qui pourrait affecter votre participation aux cours.
Exonération de responsabilité : En réservant un cours, vous acceptez d'assumer tous les risques liés à la participation aux activités de Pilates et de fitness. Vous libérez The Joy Studio de toute responsabilité en cas de blessure personnelle ou de dommage.
Évaluation de la santé : Si nécessaire, vous devrez peut-être remplir un questionnaire de santé avant votre premier cours afin de garantir que vous pouvez participer en toute sécurité à nos programmes.

Comportement et Étiquette

Comportement respectueux : Tous les participants doivent se comporter de manière respectueuse et professionnelle pendant les cours. Les comportements perturbateurs, abusifs ou inappropriés ne seront pas tolérés.
Effets personnels : Le Studio n'est pas responsable des effets personnels perdus ou volés. Veuillez vous assurer que vos effets sont gardés en sécurité.

Équipement du Studio

Utilisation de l'équipement : Notre studio fournit l'équipement nécessaire pour les cours de Pilates. Vous pouvez également apporter votre propre équipement si vous le souhaitez. Vous êtes responsable du nettoyage et de la désinfection de l'équipement après utilisation.
Équipement endommagé : Si un équipement est endommagé pendant votre session, des frais de réparation ou de remplacement peuvent vous être facturés.

Modifications et Annulations de Cours par le Studio

Modifications de cours : Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler tout cours programmé. En cas d'annulation par le Studio, nous vous offrirons la possibilité de reprogrammer le cours ou de recevoir un crédit pour la session.
Substitution d'instructeur : Les instructeurs peuvent être remplacés en raison de circonstances imprévues. Nous ferons tout notre possible pour vous informer à l'avance si un changement d'instructeur survient pour votre cours prévu.

Confidentialité et Protection des Données

Informations personnelles : En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf si la loi l'exige.
Communications marketing : En fournissant vos coordonnées, vous acceptez de recevoir des communications marketing, des bulletins d'information et des mises à jour de The Joy Studio. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions de désinscription dans nos emails.

Propriété Intellectuelle

Contenu du Studio : Tous les contenus, y compris les logos, images, vidéos et documents écrits, sont la propriété intellectuelle de The Joy Studio et ne peuvent être utilisés sans autorisation expresse.

Changements : Nous pouvons mettre à jour ces Conditions Générales de temps en temps. Toute modification sera communiquée par email ou publiée sur notre site Web. L'utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation des conditions mises à jour.